
Inteligencia Artificial en el CRM. ¿Dynamics 365 Sales o Salesforce? Una comparativa centrada en la productividad comercial
La Inteligencia Artificial está redefiniendo el panorama comercial, especialmente en el ámbito de las ventas. Lo que antes eran tareas repetitivas y decisiones basadas en intuición, hoy se transforman en procesos automatizados, inteligentes y profundamente conectados con los datos. En este contexto, dos gigantes del CRM para medianas empresas —Microsoft Dynamics 365 Sales y Salesforce— compiten por